デスク・トップ・ジュエラー ≠ Desk Top Jeweler.

「印刷や出力サービスを行うサービス店舗の事。ビジネスコンビニ、オフィスコンビニと同義。」

今までの感覚だと、「安い工賃何だからサービスなんて出来ないし、手が回らない」と言うのが、大方の加工屋さんの言い分で有り、確かに安価な海外での工賃との競争で、それこそ1円でも安くの世界で、サービスなんて悠長な事は、言っていられなかった事態は理解出来ます。

でもね。。例えばコンビニで、100円のジュース買っても、ニッコリ笑って「いらっしゃいませ」「袋はご利用に成りますか？」「○円です。」「△円お預かりします」「お釣りは×円です。」「有難う御座いました。」ニッコリ。。。と成る訳で、価格の低さがサービスの質を落として良い口実には成らないかと。。。

もっとも我々の求めているサービスとは、コンビニのそれとは、少し違って、例えば、例えばですよ。。。例えそれが、正しいとしても、サービスを求めるお客さんの持ち込んだデータにケチを付けるって、どうなんでしょうか？それって、新たなるサービスの一環なんでしょうか？つまり、そんな事すら理解されて無い訳で、今後にサービス・ビューローを経営するなら、先ずコンビニのレジ辺りからスタートするべきかと。。。多分。。(^^♪

で、情報化社会を舐めるととんでも無い事に成りますし、僕みたいに表層で好き勝手言っているモノだけじゃ無くて、目に見えない所でも情報は、周りますし、今後、サービス・ビューローの数が増えるに従って、KY な所は、それらの情報によって、売り上げが左右される可能性も大いに有るかと。。。

後、どの様なサービスをデータを持ち込む人達が、求めているのか？それは、各々で考えて、理解して実行する事なので、僕は何も書きませんが、造形機を導入出来ない貧乏な連中に高額な造形機を持ったお偉い人達が、お情けで造形してやっているとの上目線な認識は、、、誰の目にも駄目に映る訳で、世間のサービス業の良識や常識と照らし合わせると解る事ながら、その世間から隔離された業界世界だけしか知らない人達は、過去と同じ過ちを繰り返して、安価な海外にまた仕事取られて終わるかも？。。。ですね。。。(^^♪




後、データを作成する側の話として、「データの作成で利益を得られるか？」と言う問題に於いて、例えば学生の内から頑張って勉強して、デザイン画からのモデリング位出来る能力が有れば、就職には、とっても有利に働くと思えますが、それをしたくも無い人が、就職の為だけに勉強するのは、どうかとも思ってまして、適材適所の言葉通りに向いてない人が仕事の為にやると結構な精神的プレッシャーに成り得る事なので、先ずは自分自身の声に聞いて、自分が本当にやりたいと思った人が取り組むべきかと。。。

しかし、個人で、データを作成して、企業とかから現時点で仕事をもらっている人達もおりますが、それに関しての今後は、収入的には、恐らく下降線だと僕は思ってまして、￥1.000円のサイズ直しを￥800円でやる所が出たら￥600円、￥400円と下がる事も有る訳で、他所との差別化が出来る所は、別ですが、単純にデザイン画をデータ化するだけの仕事単価は、恐らく落ちて行くと思えますし、それこそ安価な海外に発注も可能でして、あんまし先行きは明るく無いとの見方です。。。多分。。

しかし、逆に海外に売り込むとかも可能な訳で、実際の仕事には結びつきませんでしたが、僕の所へも海外にデータを提供しないか？みたいな話も有りましたし、今後伸びて来る、ブラジルやインドに既に巨大なジュエリー・マーケットを形成している中国にタイにと、様々な国々で、データは必要でして、、その気に成れば、色々とトライ出来るとも考えておりますです。。

後、データの整合性と言う部分も大きな問題でして、現時点でも「とんでもデータ」が、サービス・ビューローに持ち込まれて、色々と物議をかもし出しているとの事でして（笑）、それに関しては、データを作成する側の問題ですが、安直に誰にでも出来ますみたいな事で話を進めると、有る分部に於いては、混乱を生じますし、そんな事で、良し悪しを判断されたら、サービス・ビューロー側もたまったものじゃ有りませんが、判断する人間に判断力が無い場合の解決策は、恐らく無いと思われますです。。。はー。。(^^♪




最近に成って、僕も色々と忙しい訳で、後、レーザー溶接機向きの仕事とかを他所の加工屋さんに振る事も有りまして、まあ使い勝手が、良くて信頼の置ける所に出している訳で、、、まあそうなんですが、、少し感じた事として、兎に角自社に責任が発生する事を恐れているなとも感じてまして、それは、ビューローさんも同じですが、一般的な会社でも「クレマー」成る人達に戦々恐々としているとの話も聞きますが、、、少しギクシャクするなー。。とも感じております。。

で、手前味噌ながら、僕は、大阪と神戸の二箇所で、合計8年程度の間、他のお店とか卸業者さんからの加工を受け付ける業務も行った経験が有りまして、結構好評だったと言いますか？簡単に言うとちょいアメリカンなサービスを取り入れた訳でして、内訳に関しては、今日の現状には則して無いので、割愛しますが、当時としては、斬新な考え方でして、、かなり繁盛しておりました。。。

つまり、他所がやっていないからこそ有効な営業手法だったと言う事ですが、簡単に言うと「かゆい所に手が届く上に気が効く」みたいな感じで、お客さんに凄く感謝された事も有りますし、クレームの類もかなり少なかった訳でして、会社の方針で、他所の会社の仕事を取らないと決まった時には「まるで恋人と別れる気分です。。」と取引先の社長さんに言われた事も有りました（本当！）。。。

んで、それらのサービスにかかる時間は、極僅かな事で、それらに課金しない事により目先の利益は減る計算では有りますが、全体的な利益は、継続し拡大する訳で、逆にこちらが、困っている時に助けていただいたり、色々と情報も教わる事が出来ますし、まあ訳有って、加工の世界からは、半分足を洗った訳ですが、、、例えそれがデジタルに成っても僕のやり方に変化は無いですね。。(^^♪




で、ココまで書いたら、おまけで手の内をさらしますが（笑）、つまり「卵が先か？鶏が先か？」と言った話でして、僕は昔に「企業に於いては自社の利益を最優先すべきだ。」みたいな事を教わった訳でして、確かに会社組織に於いて、それはそうなんだと思えますが、逆に見ると「お客様の利益を優先する事によって、自社の利益の拡大に努める」との考え方も有りまして、それが、僕の言う所の「サービス業」でして、同じお金を頂くなら気持ちよく支払っていただくと言う部分でして、同じお金でも出来る限りのサービスに努める姿勢でも有り、つまりはそう言う事です。。。

で、サービス・ビューローの話に成りますが、簡単に言うとデータを持ち込むお客様が儲かれば、更にデータが持ち込まれて、ビューローも儲かる訳で、そこで先にビューローが儲けると、その負担が、全部お客さんに回って、お客さんが儲からない訳で、そこを突破出来る所に軍配が上がると僕は見ておりますが、どうなんでしょうか？

と言う訳で、僕の主観で色々と書きましたが、、、僕がサービス業に対しての感覚を養ったのは、アメリカに行くまでの間にホテルとか割烹とかレストランでの勤務経験で有り、サービス業大国のアメリカでの経験に、後の店舗経営もそうですし、そう言った側面から「サービスの本質」を見極める事が肝心でして、お客様の言いなりに成る事でも、もちろん有りませんし、高飛車に出ても駄目だし、バランス感覚とか塩梅の世界ながら、事前にそれらの事を経験しておいて良かったなと僕は、今では思っておりますです。。。(^^♪




えーーっと。試しに「パーヴェ位置」を-45度に回転させてみましたが、爪の位置は、回転しませんでしたー。。＜駄目じゃん！。。と言う訳で、不足部分は、やっぱ地道に一本づつ置くしか無いのかねー？多分。。。(^^♪




いや来たぞ！適当に角度（最大角240度。無いと回転0度）を弄ったら、、、爪も回転したので、後は、一つ一つの角度を変えたら（※これまたメンド〜な（笑））、結構狙いの位置に持って行けるのでは？で、何故にそんな事が解るのかは、聞かないでください。。。僕にも理由はわかってませんから〜。。。あはは。。(^^♪




やっぱ駄目だ！（※どっちなんだ（笑））、、全部が同じ方向向きやがる。。。。でもね。。無いと回転の角度を変えると、全部の爪が↑みたいに回転してずれるので、それを利用してって、、無理か？無理だよね。。。多分。。うむむ。(^^♪




コレは実際に有った話ですが、、、かなり昔に某寿司屋さんにて、、「本日のお勧めは？何ですかね？」「・・・・。あのね。うちは何食べても美味しいのよ！」・・・・・また違う日に「すみません烏賊をアテでお願いします。。」「アテって、なんだよ！？つまみって言えよ！(※関西ではアテで関東では、つまみらしいが知っているのに知らん振り！？）」・・・・・

で、お客風を吹かすつもりは、有りませんが、、、二人で￥1万円以上支払うお客で有り、一見でも無く、なんすけど、、日本人って、不思議な人種でして、お金払う側が、頂く側に嫌な事言われても我慢して（※知り合いの働く店だったので…）、食べないと駄目な訳で、そんなの美味しく頂ける訳が無い。※逆のケースも有りますが…

後、僕達の業界でも似たような話が、いくらでも有りまして、流石に昨今だと仕事が減って、↑みたいな職人さんは淘汰されたとも言えますが、、別にヘラヘラ、おべんちゃらを言って欲しいとも思いませんけど、節度礼節の有る接客態度を望む訳で、デジタルとかアナログとか言う前に、、、ですね。。多分。(^^♪




某社の某さんから、3レール・スイープの三本目は、厚みの決定にしか影響しないとの話の中で、だったら4本使うとどうなるか？と言われたので、ためしに四本使ってみましたが、やはり最初に選択する二本のカーブは影響しますが、後で選択した二本は、厚みへの影響だけみたいです。。。

しかし、この手の試行錯誤で、↑みたいな形状も簡単に作成出来ると解る訳で、兎に角、画面上で事は、いくらでもやり直しが、効きますので、思いつた事をドンドンやってみてください。。。って、こんなとこ読んでる訳無いか？。。あはは。。

で、サービス・ビューローやサービス業について、アレコレと書きましが、これはもちろん批判とかじゃ無くて、大勢の業者さんから一歩抜け出すヒントになればとも思ってますし、より良い業者さんが出て来ると言う事は、キャドでモデリングをしている大勢の人のプラスにも成る訳で、まあ、皆で色々と意見を出し合って、頑張りましょうと言う話でしたー。。。です。。(^^♪